“您好，东航云南签派，这里是保山机场，刚刚接到保山柜台值机电话，现在来了三位mu5918的晚到旅客，两大一小，麻烦问一下机长可以稍微等一下吗？幼儿手指断裂，现在要赶往昆明做手术。”6月16日22时35分，东航云南运控大厅电话响起。
【资料图】
东航mu5918航班提前到达为断指幼儿争取救治时间
此时，东航mu5918保山飞往昆明航班已经登机结束，舱门即将关闭。放下电话后，签派员立即将情况报告公司值班领导，同时第一时间与mu5918机长取得联系并将情况告知。
在接到急需紧急承运一名手指断裂幼儿的通知后，机长立即决定mu5918航班原地等待，乘务组立即向全体旅客通报了特殊情况，争取了同机旅客的理解和支持，保山机场第一时间为旅客办理值机手续，安检、登机口开通绿色通道，工作人员引导旅客用最快的时间过检登机。
东航mu5918航班提前到达为断指幼儿争取救治时间
22时41分，受伤幼儿与家人顺利登机。乘务组第一时间与周围旅客沟通并将受伤幼儿及家人座位安排至公务舱，为受伤幼儿提供宽敞的乘坐空间，避免伤口受到碰撞或挤压。
22时51分，航班顺利起飞，在飞行过程中，乘务组细心地为幼儿准备了牛奶、毛毯，全程密切关注受伤幼儿情况。
在东航云南地面签派的积极协调下，昆明机场、空管等各保障单位给予快速的运输保障。最终，23时30分，mu5918航班平稳降落在昆明长水国际机场，比计划时间提前25分钟。
东航mu5918航班提前到达为断指幼儿争取救治时间
此时，东航云南地服人员、机场急救组早已等候在停机位，23时41分，舱门开启，乘务长与地服人员细心交接，为断指幼儿加油鼓劲，送上全体机组成员对其的祝福，23时43分，受伤幼儿同家人乘坐机场急救中心救护车驶离机坪前往医院。
6月17日，东航云南公司与幼儿家长取得联系，经过电话了解，得知幼儿已成功完成断指重接手术，正在医院休养恢复。幼儿家长电话里说：“当班医生告知他们，还好送医及时，抓住了伤后6小时的‘黄金再植期’，时间一刻也没有耽误，感谢东方航空对我孩子的帮助，谢谢你们给孩子带来了希望。”
此次的紧急保障，凝聚了全机旅客的理解和支持，是东航各部门快速决策、多方联动，为幼儿生命护航提供的一切便利。东航云南公司也将继续用实际行动践行央企的责任与担当。
云南网记者 杨之辉
关键词：
